HUAWEIのスマートウォッチが故障。無料修理できる？

HUAWEIのスマートウォッチ、「HUAWEI Watch 3」の竜頭が壊れました。

数日前から、竜頭を押しても反応しないことがあり、調子が悪いなぁ、と思っていました。それがほとんど反応しなくなってしまいました。

再起動、電源のオンオフでも直らず、初期化してみました。しかし、ペアリングを完了するには、竜頭を押す必要があるのですが、竜頭が反応しないため、ペアリングが完了できません。

これでは”時計”としての機能も果たせません。

HUAWEIのスマートウォッチは1年間の無償修理ができる？

HUAWEIのHPで修理について調べました。

すると、修理について以下のように記載されていました。

おお！私が購入したのは去年の10月なので、まだ1年経っていません。無料で直せる、と胸が躍りました。

そして、HUAWEIの宅配オンラインで、スマートウォッチのシリアルナンバーを検索しました。

すると、保証期間が空欄になっていました。

ん？無料で直せないのか？

下にスクロールすると、いくらまでなら修理する、というように入力する項目がありました。

HUAWEIの楽天市場の公式店舗をチェックしました。

私はHUAWEIの公式ショップではないネットショップで購入しました。

購入から1年以内に故障した場合の無償修理は、HUAWEIの公式ショップや正規販売代理店で購入しなければならないとのことです。

HUAWEIのサポートのHPにて、ライブチャットで聞いてみました。

購入1年以内で、水没や故意による破損でなければ無料修理ができるとのことでした！！

それならよかったです。

修理に出してみようと思います。